Versand
1. Liefergebiet
Vamocohome (im Folgenden „wir“) liefert ausschließlich an regulär zustellfähige Adressen innerhalb Deutschlands.
Unser Liefergebiet umfasst alle 16 Bundesländer:
- Baden-Württemberg
- Bayern
- Berlin
- Brandenburg
- Bremen
- Hamburg
- Hessen
- Mecklenburg-Vorpommern
- Niedersachsen
- Nordrhein-Westfalen
- Rheinland-Pfalz
- Saarland
- Sachsen
- Sachsen-Anhalt
- Schleswig-Holstein
- Thüringen
Zum Liefergebiet gehören außerdem regulär zustellfähige Adressen auf deutschen Nordsee- und Ostseeinseln.
Lieferungen sind ausschließlich innerhalb Deutschlands möglich.
2. Versandkosten und Umsatzsteuer
Für sämtliche Bestellungen in unserem Online-Shop gilt:
- Versandkosten: 0 EUR
- Alle Bestellungen werden versandkostenfrei geliefert.
- Für regulär zustellfähige Adressen innerhalb Deutschlands fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.
Die im Online-Shop angegebenen Verbraucherpreise enthalten die gesetzlich anfallende Umsatzsteuer sowie sonstige Preisbestandteile, soweit diese anfallen. Der endgültige Gesamtbetrag wird vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Nach § 6 PAngV müssen zusätzliche Fracht-, Liefer- oder Versandkosten angegeben werden, soweit diese im Voraus berechnet werden können.
3. Bestellschlusszeit
Für die Bearbeitung von Bestellungen gilt folgende maßgebliche Zeitspanne:
Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr CET
Die tägliche Bestellschlusszeit beträgt:
18:00 Uhr CET
Für die Berechnung der Bearbeitungszeit gilt:
- Bestellungen, die an einem Werktag vor 18:00 Uhr CET eingehen, werden ab demselben Werktag berücksichtigt.
- Bestellungen, die ab 18:00 Uhr CET eingehen, werden ab dem nächsten Werktag berücksichtigt.
- Bestellungen an Samstagen, Sonntagen oder gesetzlichen Feiertagen werden ab dem nächsten Werktag berücksichtigt.
- Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Google Merchant Center berücksichtigt für die geschätzte Lieferzeit insbesondere Bestellschlusszeit, Bearbeitungszeit und Transportzeit.
4. Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit beträgt:
1–3 Werktage
Während dieser Zeit wird die Bestellung für den Versand vorbereitet. Dazu gehören insbesondere:
- Prüfung der Bestelldaten;
- Prüfung der Verfügbarkeit;
- Vorbereitung der bestellten Artikel;
- Verpackung der Bestellung;
- Erstellung der Versandinformationen;
- Übergabe an den Versanddienst.
Die Bearbeitungszeit bezeichnet den Zeitraum zwischen Bestellung und Übergabe an den Versanddienst. Diese Abgrenzung entspricht auch der Definition von Google Merchant Center.
5. Transportzeit
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Transportzeit:
4–10 Werktage ab Versand
Die Transportzeit beginnt mit der Übergabe der Bestellung an den Versanddienst und endet mit der Zustellung.
Google Merchant Center unterscheidet ausdrücklich zwischen Bearbeitungszeit und Transportzeit.
6. Lieferadresse
Die Bestellung wird an die während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse versendet.
Bitte prüfen Sie vor Abschluss der Bestellung insbesondere:
- Name;
- Straße und Hausnummer;
- Postleitzahl und Ort;
- erforderliche Adresszusätze;
- Zustellfähigkeit der angegebenen Adresse.
Unvollständige oder fehlerhafte Angaben können zu Verzögerungen führen.
7. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienst wird der Versandstatus aktualisiert.
Sofern für die betreffende Sendung eine Sendungsverfolgungsnummer verfügbar ist, wird diese zur Nachverfolgung bereitgestellt.
8. Lieferverzögerungen
Die Transportzeit von 4–10 Werktagen ab Versand ist eine voraussichtliche Zeitangabe.
Verzögerungen können insbesondere entstehen durch:
- gesetzliche Feiertage;
- außergewöhnlich hohes Versandaufkommen;
- extreme Wetterbedingungen;
- Störungen im Transportablauf;
- unvollständige oder fehlerhafte Lieferangaben.
Ist keine Lieferzeit bestimmt oder aus den Umständen ersichtlich, sieht § 475 Abs. 1 BGB grundsätzlich vor, dass die Ware spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss übergeben werden muss.
9. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies für Bestellbearbeitung, Versand, Zustellung und Kundenservice erforderlich ist.
Soweit die Verarbeitung zur Durchführung einer Bestellung erforderlich ist, kann sie auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO gestützt werden.
10. Einheitlichkeit der Versandinformationen
Unsere Angaben zu Liefergebiet, Versandkosten, Bestellschlusszeit, Bearbeitungszeit und Transportzeit werden im Online-Shop einheitlich dargestellt.
Die entsprechenden Angaben in Google Merchant Center werden mit den Informationen unseres Online-Shops konsistent gehalten. Google Merchant Center verlangt insbesondere Angaben zu Bearbeitungszeit und Transportzeit.
11. Kontakt
Kontaktadresse：600-5 (6-504) Kashiwagaya, Stadt Ebina, Präfektur Kanagawa, Japan 243-0402
Kundenservice-Telefon：+81 (702) 614 38 36
Kundenservice-E-Mail：reportissue@vamocohome.com
Servicezeiten：Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)