Datenschutzerklärung

1. Allgemeines

Vamocohome (im Folgenden „wir“) verarbeitet personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Online-Shops gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den in Deutschland anwendbaren Datenschutzvorschriften. Die DSGVO regelt insbesondere die Grundsätze, Rechtsgrundlagen und Rechte betroffener Personen.

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche Daten verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.

2. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Kontaktadresse: 600-5 (6-504) Kashiwagaya, Stadt Ebina, Präfektur Kanagawa, Japan 243-0402
Kundenservice-Telefon: +81 (702) 614 38 36
Kundenservice-E-Mail: reportissue@vamocohome.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)

3. Verarbeitete personenbezogene Daten

Je nach Nutzung unseres Online-Shops können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Name und Kontaktdaten
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Bestell- und Produktinformationen
Zahlungs- und Rückerstattungsinformationen
Versand- und Zustellinformationen
Angaben zu Stornierungen, Rückgaben und Umtausch
Inhalte von Kundenservice-Anfragen
IP-Adresse
Browser- und Geräteinformationen
technisch erforderliche Protokolldaten
Cookie- und Einwilligungseinstellungen

Wir verarbeiten nur solche personenbezogenen Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Dies entspricht insbesondere den Grundsätzen der Zweckbindung und Datenminimierung nach Art. 5 DSGVO.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Personenbezogene Daten werden insbesondere verarbeitet für:

Bearbeitung und Durchführung von Bestellungen
Zahlungsabwicklung
Versand und Zustellung
Bearbeitung von Stornierungen
Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen
Kundenservice
technische Sicherheit und Funktionsfähigkeit des Online-Shops
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Die Verarbeitung kann insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen beruhen:

Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO: Einwilligung
Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO: Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen
Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO: Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO: berechtigte Interessen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

5. Bestell- und Zahlungsdaten

Bei einer Bestellung verarbeiten wir die Informationen, die erforderlich sind, um die Bestellung zu erfassen, die Zahlung zuzuordnen, die Ware zu versenden und damit verbundene Kundenanfragen zu bearbeiten.

Zahlungsbezogene Informationen werden nur im erforderlichen Umfang für Zahlung, Rückerstattung, Sicherheit und gesetzliche Pflichten verarbeitet.

Google Merchant Center verlangt einen sicheren Bestellvorgang und insbesondere den Schutz personenbezogener und zahlungsbezogener Informationen auf entsprechend geschützten Seiten.

6. Weitergabe personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, soweit dies für die jeweilige Leistung oder aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist.

Dies kann insbesondere Empfänger betreffen, die für folgende Zwecke erforderlich sind:

Zahlungsabwicklung
Versand und Zustellung
technische Bereitstellung und Sicherheit
gesetzlich vorgeschriebene Nachweise
Bearbeitung behördlicher Anfragen

Soweit personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet werden, gelten die Anforderungen des Art. 28 DSGVO.

7. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzliche Pflicht zur weiteren Speicherung besteht.

8. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten vor:

unbefugtem Zugriff
Verlust
unzulässiger Veränderung
unbefugter Offenlegung
Zerstörung

Die Sicherheitsmaßnahmen richten sich insbesondere nach Art. 32 DSGVO und werden dem jeweiligen Risiko angepasst.

9. Cookies

Unser Online-Shop kann technisch notwendige Cookies sowie weitere Cookies verwenden.

Soweit für den Einsatz bestimmter Cookies eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese erst nach entsprechender Zustimmung eingesetzt.

Weitere Einzelheiten werden in unserer Cookie-Richtlinie erläutert.

10. Rechte betroffener Personen

Nach Maßgabe der DSGVO bestehen insbesondere folgende Rechte:

Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
Rechte im Zusammenhang mit automatisierten Entscheidungen gemäß Art. 22 DSGVO.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

11. Beschwerderecht

Betroffene Personen haben nach Maßgabe der DSGVO das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gegen geltende Datenschutzvorschriften verstößt.

12. Transparenz und Google Merchant Center

Wir achten darauf, personenbezogene und zahlungsbezogene Informationen sicher zu verarbeiten und nur solche Daten zu erheben, die für Bestellung, Zahlung, Versand, Kundenservice und gesetzliche Pflichten erforderlich sind.

Google Merchant Center verlangt insbesondere einen verantwortungsvollen Umgang mit personenbezogenen Daten und eine sichere Erhebung sensibler Informationen.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn rechtliche, technische oder organisatorische Änderungen dies erforderlich machen.

Die jeweils aktuelle Fassung wird in unserem Online-Shop veröffentlicht. Relevante Änderungen werden mitgeteilt, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.